Web採用面接のマナー｜新卒・中途・アルバイト別の準備と流れ

2026-09-24面接マナー,web面接,面接

Web採用面接のマナーは、対面面接の作法をそのまま持ち込むだけでは足りません。ウェブ面接では、背景・照明・通信環境という「面接会場づくり」まで応募者の担当になるからです。この記事では、オンライン面接の事前準備から服装・身だしなみ、入室と退室の所作、通信トラブルへの対応、面接後のお礼連絡までを一続きの流れとして整理しました。新卒・中途・アルバイトで注意点がどう変わるかも早見表にまとめています。読み終えるころには、当日の動きが具体的にイメージできるはずです。

筆者：つばさ

転職3回 / フリーター3年以上 / フリーランス7年以上 / エージェント利用10社以上 / 人材会社でのキャリアあり

この記事は、Web採用面接の事前準備から服装・背景照明・入退室の所作、通信トラブル対応、面接後のお礼連絡までを時系列で一気通貫に整理した内容です。新卒・中途・アルバイトで注意点がどう変わるかや、面接官側が実際に気にしているポイントも交えて紹介しているので、読み終えるころには当日の動きが具体的にイメージできるようになりますよ。まずは『Web採用面接前の事前準備』から順番に読み進めてみてくださいね。

この記事でわかること｜Web採用面接マナーの要点

• Web採用面接のマナーは「事前準備」「環境（背景・照明）」「服装・身だしなみ」「入退室の所作」「面接中の目線・表情・間合い」「トラブル対応」「面接後のフォロー」の7領域に整理できる
• 画面越しでは表情や会話の間合いが伝わりにくく、採用担当者側もその読み取りづらさを課題として挙げている
• 通信環境の確認は当日ではなく前日までが目安。音声トラブルは企業側の調査でも過半数の事業所が経験しており、起きる前提で備えるほうが現実的
• 有線LANは無線LANより安定しやすいとされるが、これはWeb面接を対象にした検証ではなく、一般的な通信の特性からの推測
• 服装は上下スーツが基本。画面に映らない下半身まで着替えるのは、姿勢の乱れや立ち上がる場面に備えるため
• 入室は5〜10分前が目安で、退室は面接官が切断するのを待つのが基本の型
• 新卒はオンライン面接の実施率が高く中途も導入が進む一方、アルバイト・パートのWeb面接実施率を示す公的なデータは確認できていない
• 最終面接は対面を希望する求職者が約7割という調査もあり、選考すべてがWeb化しているとは言い切れない
• カンペ・メモは面接官の7割以上が「気づいた経験がある」と回答し、許容するかどうかの評価は割れている
• 生成AIによる字幕・カンペ機能の是非については、公的機関や業界団体の公式見解を確認できていない

なぜWeb採用面接のマナーが重要なのか｜面接官データで見る評価の分かれ目

Web採用面接のマナーが重要なのは、画面越しでは伝わる情報量が対面より少ないからです。声色・視線・間合いといった非言語の情報が削れるぶん、残った要素の比重が上がります。つまり、背景や照明、カメラ目線といった「調整できる部分」の影響が相対的に大きくなるわけです。マナーは形式ではなく、減った情報量を補うための実務的な工夫だと考えてみてください。

マナーを覚えることそのものより、減った情報を補う工夫だと考えると気が楽になりますね。

オンライン面接と対面面接の違いとは

Web採用面接（オンライン面接）とは、Web会議ツールを使い、離れた場所から画面越しに行う採用面接のことです。ウェブ面接・Web面接・オンライン面接はいずれも同じ形式を指す呼び方です。最大の違いは、面接会場の準備が応募者側の責任範囲に入る点にあります。

対面面接との主な違いは次のとおりです。

• 場所の管理責任：部屋・背景・照明・生活音を応募者が整える必要がある
• 伝わる情報量：全身の所作や空気感が伝わらず、顔まわりと声に情報が集中する
• 開始と終了の合図：入室のノックや退室の一礼にあたる動作がなく、接続と切断が代わりを務める
• トラブル要因：通信環境や機材という、対面には存在しない失敗要因が加わる

この4点の違いが、そのままWeb面接特有のマナーが生まれる理由になっています。

Web採用面接で面接官が見ているチェックポイント

面接官が見ているのは、受け答えの内容だけではありません。画面越しでも人柄が伝わるように整えてきたか、という準備の跡も見られています。

企業側の調査では、オンライン面接ならではの難しさが繰り返し指摘されています。しゅふJOBの調査では、採用担当者の3割以上が「面接設定がしづらい」と回答しました（参考：しゅふJOB「【オンライン面接】採用側と応募者とのギャップとは？両者のアンケート結果を公開」）。学生を対象にした調査でも「企業や社員の雰囲気が分かりにくい」「面接官の反応が読みにくい」が懸念の上位に挙がっています（参考：ZENKIGEN「就職活動におけるWEB面接の利用実態調査」）。後者は学生側の回答ですが、画面越しでは互いに非言語の情報が読み取りづらいことを示す傍証といえます。

つまり面接官の側も、あなたの人柄を測りかねているということ。表情や声のトーン、背景の整え方は、その不足を埋める材料として見られています。

面接官側も手探りだと分かると、少し肩の力が抜けますね。

採用担当者アンケートから分かるWeb面接マナーの重要性

「間合い」と「表情」は、面接官が具体的に気にしている項目です。type転職エージェントの採用担当者向けアンケートでは、Web面接で気になる点として「会話の間合い」が15.5%、「表情の読みにくさ」が27.6%挙げられています（参考：type転職エージェント「Web面接（オンライン面接）のマナーと注意点（入室～退室まで）」）。同社の自社調査であり、業界全体の平均値ではない点は差し引いて読む必要があります。

それでも、この2項目が挙がる事実は無視できません。裏を返せば、間合いを丁寧に取り、表情をはっきり出すだけで、面接官の不満点はそのまま解消できます。以降のセクションで扱うマナーも、突き詰めれば間合いと表情の2点に行き着きます。

「間合い」と「表情」の2点さえ押さえれば、対策の的が絞れるってことですね。

Web採用面接前の事前準備｜通信環境・機材チェックリスト

Web採用面接の事前準備は、当日ではなく前日までに終わらせるのが基本です。当日に不具合が見つかっても、機材の買い足しや回線の変更は間に合いません。

Web面接に必要な通信環境とカメラ・マイクの事前チェック

音声トラブルは、珍しい事故ではありません。中小企業を対象にした調査では、Web面接で音声トラブルを経験した事業所が52.3%にのぼりました（引用：株式会社ネットオン「Web面接の導入実態調査」）。この調査は自社サービス利用事業所300件を対象としたもので、企業全体の平均ではない点には留意が必要です。それでも、半数を超える事業所が経験しているなら「自分にも起きる」と考えて準備を進めるほうが、当日あわてずに済みます。

前日までのチェック項目です。

1. 面接で使うWeb会議ツールをインストールし、アップデートまで済ませる
2. 同じツールで家族や友人と接続し、カメラの映りとマイクの音量を確認する
3. カメラの高さを目線の位置に合わせ、顔が中央に来るよう画角を調整する
4. 通信速度を測定し、映像が固まらないかを実際の接続で確かめる
5. イヤホンやヘッドセットを使う場合は、本番と同じ組み合わせで動作を試す

ここで見落としがちなのが、パソコン内蔵マイクの音量です。声がこもって聞き取りづらいと、面接官は聞き返す回数が増え、会話のテンポが崩れます。録音アプリで自分の声を再生してみると、こもりや反響に気づけます。

内蔵マイクの音質チェックは、地味だけど本当に見落としがちなポイントですね。

スマホ・タブレット固定や有線LAN接続などWeb面接の機材Tips

機材まわりで効果が大きいのは「固定」と「回線」の2つ。どちらも当日の集中力に直結します。

スマホやタブレットで受ける場合は、必ずスタンドや三脚で固定してください。手持ちだと画面が揺れ、面接官が映像を見続けにくくなります。積み上げた本の上に立てかけるだけでも、揺れは大幅に減ります。カメラが目線より低いと見下ろす構図になるため、台を使って高さを稼ぐのがコツです。

回線については、可能なら有線LAN接続を検討する価値があります。NTT東日本の技術解説では、有線LANは通信速度が速く安定しており、無線LANは壁やガラスなどの障害物があると通信が弱くなると説明されています（参考：NTT東日本「LANルーターの有線と無線の違いと選ぶ際のポイント5選」）。ただしこれはWeb面接を対象にした検証ではなく、一般的な通信の特性を述べたものです。Web面接に当てはめた場合の効果は、そこからの推測である点を踏まえて判断してみてください。

有線LANの効果は推測の域なので、絶対条件ではなく余裕があれば、くらいに考えておくとよさそうですね。

有線接続が難しい場合は、Wi-Fiルーターの近くで受ける、電子レンジの使用を避けるといった工夫が有効です。同居人に大容量の通信を控えてもらうのも、当日の安定性を高めます。

Web面接直前に確認したい充電・通知オフのチェックリスト

直前の見落としで多いのが、電源と通知です。面接の途中でバッテリーが切れる、通知音が鳴り続ける。どちらも受け答えの内容とは無関係なところで印象を下げてしまいます。

開始10分前までに済ませておきたいチェックは、次のとおりです。

• 電源アダプタを接続する（バッテリー残量が十分でも接続しておく）
• パソコン・スマホの通知をオフにする（メール、チャット、SNSの通知音）
• 面接で使わないアプリとブラウザのタブをすべて閉じる
• スマホは機内モードにするか、別室に置く
• 家族や同居人に面接の時間帯を伝え、来客対応を頼んでおく
• 飲み物を手元に置く（緊張で声がかすれたとき用）

画面共有を求められる可能性がある選考では、デスクトップの整理も済ませておくと安心です。

Web採用面接の背景・部屋づくりマナー｜生活感を消す環境整備

背景づくりの目的は、部屋をきれいに見せることではありません。面接官の注意が背景に逸れないようにすることです。目指すのは「何も印象に残らない背景」。

Web面接で避けたい背景とNG例

避けたいのは、生活感が映り込む背景です。

• 洗濯物、干してあるタオル、脱いだ衣類
• ベッド、布団、枕などの寝具
• ポスター、フィギュア、趣味の収集物
• 積み上がった書類や段ボール
• 逆光になる窓、動きのあるテレビ画面
• 家族やペットが横切る通路

これらが映ると、面接官の視線は一度そちらへ動きます。話の内容に集中してもらえない状態が生まれるわけです。カメラを起動して、いま映る範囲に何が入っていますか。画角の外まで片づける必要はありません。映る範囲だけを整えれば十分です。

部屋全体を片づけなくていいというのは、地味に安心できますね。

壁を背にするなどWeb面接向けの部屋レイアウト

最も手軽で失敗が少ないのは、白またはベージュの無地の壁を背にする配置です。奥行きが出ないぶん映像が軽くなり、通信負荷の面でも有利になります。

部屋の都合で壁を使えない場合は、次の順で検討してみてください。

1. カーテンを閉めて背景にする（無地・淡い色が望ましい）
2. 本棚を背にする場合は、色や高さをそろえて整然と見せる
3. 背景に物が入るなら、画角の中だけを片づけて余白を作る
4. どうしても難しければ、バーチャル背景の利用を検討する

壁が使えない部屋でも、順番に試せば対策できるので安心ですね。

カメラと自分の距離は、上半身がゆったり収まる程度が目安です。近すぎると圧迫感が出て、遠すぎると表情が読み取りづらくなります。姿勢は背筋を伸ばし、画面の下辺に肩のラインが入るくらいに調整するとバランスが取れます。

照明の当て方で変わるWeb面接の見え方

顔映りを決めるのは、カメラの性能より照明の位置です。光が正面から当たっていれば、標準的なカメラでも十分に明るく映ります。

押さえたいのは3点です。第一に、光源は顔の正面か斜め前に置くこと。窓を正面にして座ると、自然光が正面から当たります。第二に、背後に強い光源を置かないこと。窓を背にすると逆光になり、顔が暗く沈みます。第三に、天井照明だけに頼らないこと。真上からの光は目の下に影を作り、疲れた印象になりがちです。

デスクライトを顔の斜め前に置き、壁や白い紙に反射させると光がやわらかくなります。夜の面接なら、この一手間で表情の伝わり方が変わります。

Web採用面接の服装・身だしなみマナー｜スーツと髪型の基本

服装で迷ったら、対面面接と同じ基準を選んでおけば大きく外しません。画面に映らない下半身まで着替えるべきか、判断に迷うところですよね。ここは時間をかけず、基本形を決めて準備時間を他に回すのが得策です。

Web面接の服装は上下スーツが基本とされる理由

Web面接の服装は、上下ともスーツを選ぶのが基本形です。理由は主に2つあります。

1つは、画面に映らない部分でも姿勢に影響が出るためです。部屋着のままだと座り方が崩れやすく、その緩みは上半身の映像にも表れます。もう1つは、不測の事態への備えです。物を落として拾う、書類を取りに立つ、といった動きが起きたときに、下半身が部屋着だと収拾がつきません。

下半身まで着替えておくのは、まさかの立ち上がりに備えてなんですね。

シャツは白またはそれに近い淡色が無難です。画面越しでは細かい柄が乱れて見えることがあり、無地のほうが安定します。「服装自由」「私服可」と案内された場合は、襟付きのシャツやブラウスにジャケットを合わせるオフィスカジュアルが目安。ただし業界によって基準は異なるため、迷ったらフォーマル寄りを選んでおくほうが後悔しにくいです。

Web面接で意識したい髪型・メイクの整え方

画面越しの身だしなみは、対面より少しはっきりめが基本です。カメラを通すと輪郭や色みがぼやけ、実際より印象が薄く映るためです。

• 前髪が目にかからないようにする（目元が見えると表情が伝わりやすい）
• 長い髪はまとめるか、顔まわりにかからないよう整える
• 寝ぐせやはねた毛は画面上で目立つため、面接直前に鏡で確認する
• メイクは対面よりわずかに濃いめ。とくに眉と口元をはっきりさせる
• 眼鏡のレンズに照明が反射していないか、カメラ映像で確認する

面接直前に自分の映像を数十秒だけ見て、違和感がないかを確かめてみてください。鏡ではなくカメラ越しの映像で確認するのがポイントです。

Web採用面接の入室マナー｜挨拶と待機のタイミング

Web面接の入室は、接続のタイミングと第一声の型さえ決めておけば迷いません。当日の緊張を減らすため、事前に手順として覚えてしまいましょう。

Web面接は何分前に入室しておくべきか

入室は開始5〜10分前が目安とされています。早すぎても遅すぎても、それぞれ別のリスクが生じます。

30分前など極端に早く接続すると、面接官がまだ別の面接中ということもあります。準備が整っていないところに入り込む形になりかねません。逆に開始時刻ちょうどの接続では、ログインエラーやアップデート要求が起きたときに対処する余裕がなくなります。ツールの起動時に更新が始まり、数分待たされることは珍しくありません。

早すぎても遅すぎてもリスクがあるというのは、対面にはない感覚ですね。

待機のあいだは、画面をオフにせず、姿勢を整えて待ちます。待機室機能がある場合は、面接官が入室を許可するまで静かに待つのが基本です。手元にメモと水を置き、深呼吸をしておくと落ち着いて始められます。

Web面接の入室時に使う挨拶の型

第一声は短く、はっきりと。型を決めておけば、緊張していても言葉に詰まりません。

• 接続直後の挨拶：「本日はお時間をいただき、ありがとうございます」
• 名乗り：「◯◯大学の△△△△と申します。よろしくお願いいたします」（中途の場合は「△△△△と申します」で構いません）
• 音声確認：「お声、問題なく聞こえております」
• お辞儀：話し終えてから、カメラに向かって一度だけ丁寧に

型を決めておくだけで、当日の言葉選びに悩まずに済みますよ。

お辞儀は、話しながら頭を下げると画面上で慌ただしく見えます。言葉を言い切ってから下げる、という順番を意識してみてください。角度は対面ほど深くする必要はなく、上半身が画面から外れない程度で十分です。

Web採用面接中の話し方・目線・表情マナー｜好印象を作るポイント

面接中に意識するのは、目線・表情・間合いの3点です。前述のとおり、採用担当者が気にしているのもこの領域でした。

Web面接でカメラ目線を作るコツ

画面の顔を見て話すと、面接官の側からは伏し目がちに映ります。カメラ目線を作るには、レンズそのものを見て話す必要があります。

とはいえ、ずっとレンズを凝視するのも不自然です。次の使い分けが現実的です。

• 自分が話すとき：カメラのレンズを見る
• 面接官が話すとき：画面の相手を見てうなずく
• 話の区切り：一度画面に視線を戻し、また戻す

慣れないうちは、カメラの真横に小さな付箋を貼っておくと視線が定まります。相手の顔が映る画面をカメラの直下に配置すれば、視線のずれは最小限で済むはずです。ノートパソコンなら、ウィンドウを画面上部に寄せるだけでも改善します。

付箋を貼るだけというお手軽さ、試してみる価値がありそうですね。

Web面接で対面よりオーバーに伝えたい表情・声のトーン

画面越しでは、表情も声も実際より控えめに伝わります。だからこそ、対面よりやや大きめに出すくらいでちょうどよく届きます。

前述の調査でも、表情の読みにくさや相手の反応の分かりづらさは双方の課題として挙がっていました（参考：type転職エージェント「Web面接（オンライン面接）のマナーと注意点（入室～退室まで）」、ZENKIGEN「就職活動におけるWEB面接の利用実態調査」）。この不足を埋めるのは、次のような小さな調整です。

• 口角を少し上げた状態を基本の表情にする
• うなずきは対面より深く、回数もやや多めに
• 声は普段より少し張りを持たせ、語尾まではっきり発音する
• 早口になりやすいので、意識してゆっくり話す

大げさに感じるかもしれませんが、録画して見返すと「ちょうどよい」と気づくはずです。一度スマホで自分の受け答えを撮ってみると、調整の幅がつかめます。

Web面接での話す間合いと「以上です」の合図

Web面接では、わずかな通信の遅れで発言が重なりがちです。この重なりは、面接官が会話の間合いを気にする一因にもなっています。

対策は2つあります。ひとつは、面接官が話し終えてから一拍おいて話し始めること。0.5〜1秒の間を意識するだけで、声のかぶりはほぼ防げます。もうひとつは、自分の発言の終わりを言葉で示すこと。「以上です」と添えるだけで、面接官は安心して次の質問に移れます。

沈黙が続くと不安になりますが、それは遅延による自然な間であることも多いもの。慌てて言葉を重ねず、相手の反応を待つ余裕を持ってください。

「以上です」のひとことがあるだけで、面接官も次に進みやすくなるんですね。

Web採用面接の退室マナーと面接後のフォロー｜お礼連絡までの流れ

Web面接は、切断ボタンを押した時点では終わりません。退室の所作と、その後のお礼連絡・振り返りまでが一連の流れです。

Web面接の退室は面接官が切るのを待つのが基本

退室の基本は、面接官が先に切断するのを待つこと。対面面接で、面接官より先にドアを出ないのと同じ考え方です。

流れは次のようになります。

1. 面接終了の合図があったら「本日はありがとうございました」と伝える
2. 一度お辞儀をする
3. 姿勢を保ったまま、面接官の切断を待つ
4. 「退室してください」と促された場合のみ、自分から退出する

切断されるまでは面接中、という意識を持てると気が抜けにくいですね。

促されたときは「失礼いたします」と一言添えてから操作します。切断の直前に気を抜いて表情が崩れると、それが最後の印象として残ってしまいます。接続が完全に切れるまでは面接中。そう考えておけば、最後まで気を抜かずにいられます。

Web面接後のお礼連絡はいつ・何を伝えるべきか

お礼連絡は、面接当日のうちに送るのが目安です。義務ではありませんが、Web面接では対面に比べて接点が少ないぶん、印象を補う役割を持ちます。

盛り込む要素は4つで十分です。

• 面接の時間を割いてもらったことへの感謝
• 面接で印象に残った話題（具体的に一つ）
• そこから深まった志望の理由
• 選考への意欲を伝える結び

長文にする必要はありません。定型文をそのまま貼ったような文面は、かえって印象を薄めます。面接中に出た具体的な話題を一つ入れるだけで、文面は自然に個別化されます。企業から連絡手段の指定がある場合は、そちらに従ってください。

複数社のWeb面接が続くときの振り返り記録の残し方

Web面接は移動時間がないぶん、1日に複数社の面接を入れやすくなります。その利点の裏側にあるのが、記憶の混同というリスク。A社で聞いた話をB社の話だと思い込んで次の面接で口にすれば、志望度そのものを疑われかねません。

対策はシンプルで、面接終了直後の5分間で記録を残すことです。

• 面接日時・企業名・面接官の名前と役職
• 聞かれた質問と、自分の回答の要点
• 答えに詰まった質問（次回への課題）
• 企業から聞いた情報で印象に残ったこと
• 次の選考の日程と形式（Webか対面か）

記録の形式は、表計算ソフトでもメモアプリでも構いません。大切なのは、記憶が新しいうちに書くこと。時間が経つほど、細部は思い出せなくなります。

面接直後の5分間だけ確保すればいいというのは、続けやすくていいですね。

Web採用面接で起きやすい通信トラブル対応｜言い回し例と代替連絡手段

通信トラブルは、準備していても起こります。前述のとおり、音声トラブルを経験した事業所は52.3%という調査結果もありました（引用：株式会社ネットオン「Web面接の導入実態調査」）。企業側も慣れているため、トラブルそのものが直ちに評価を下げるとは限りません。評価に影響しやすいのは、起きたときの落ち着きのほうです。対応の手順を先に決めておけば大丈夫ですよ。

半数を超える事業所が経験しているなら、自分にも起きる前提で備えておくのが安心ですね。

Web面接中に通信が切れたときの対応手順

接続が切れたら、順番に試します。焦って複数の操作を同時に行うと、かえって復旧が遅れます。

1. まず同じURLから再接続を試みる（多くの場合これで戻れる）
2. 戻れなければ、ツールを一度終了して再起動する
3. それでも駄目なら、スマホのテザリング（スマホの回線をパソコンで使う機能）など別回線に切り替える
4. 数分たっても復旧しなければ、電話またはメールで状況を連絡する
5. 再開後は「失礼いたしました」と一言添えてから続きに入る

復旧までの目安は3分程度と考えておくとよいでしょう。それ以上黙って作業を続けると、面接官は状況が分からないまま待ち続けることになります。連絡手段への切り替え判断を早めにするのが、結果的に迷惑をかけない対応です。

Web面接のトラブル時に使える言い回し例

言葉が出てこないと、それだけで慌てます。使い回せる言い方を覚えておきましょう。

• 音声が聞こえないとき：「申し訳ありません、お声が途切れてしまいました。もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」
• 自分の声が届いていないとき：「お声は届いておりますでしょうか」
• 映像が乱れたとき：「通信が不安定なようです。カメラをオフにしてもよろしいでしょうか」
• 復旧した直後：「ご迷惑をおかけし失礼いたしました。続きをお話ししてもよろしいでしょうか」
• 生活音が入ったとき：「失礼いたしました。外の音が入ってしまいました」

いずれも短く、謝罪と次の行動をセットにするのが型です。長い言い訳は不要。事実を伝えて、すぐ本題に戻ります。

事前に用意しておきたいWeb面接の代替連絡手段

代替の連絡手段は、トラブルが起きてから探しても間に合いません。面接案内メールが届いた時点で準備しておきます。

• 採用担当者の電話番号を控え、スマホからすぐ発信できる状態にしておく
• 面接案内メールをスマホでも開けるようにしておく
• スマホのテザリング設定を事前に済ませ、動作確認しておく
• 予備の端末（スマホやタブレット）にツールを入れておく
• 担当者名と応募職種をメモしておく（電話で名乗るときに必要）

電話番号が案内に記載されていない場合は、企業の代表番号を控えておけば問題ありません。「本日◯時からWeb面接のお約束をしております△△と申します。接続の不具合が発生しております」と伝えれば、担当者につないでもらえます。

新卒・中途・アルバイト別Web面接マナー早見表｜属性ごとの注意点の違い

Web面接の基本マナーは共通ですが、置かれた状況によって注意すべき点は変わります。自分に当てはまるのはどの列でしょうか。まず全体像を早見表で確認してみてください。

自分に当てはまる列だけ読めば十分なので、全部を覚えようとしなくて大丈夫ですよ。

新卒のWeb面接で押さえておきたい実施率と注意点

新卒採用では、オンライン面接が広く使われています。経団連の新卒採用活動に関するアンケートでは、「オンライン面接を実施」と答えた企業が92.9%にのぼりました。「面接すべてをオンラインで実施」した企業も63.8%と報告されています（引用：日本経済団体連合会「2021年度入社対象 新卒採用活動に関するアンケート結果」）。

企業規模による差も見られます。HR総研の調査では、オンライン面接を活用する企業が全体で53%、大企業では84%でした（引用：HR総研「2021年卒及び2022年卒採用活動動向調査 結果報告」）。同社の別の新卒採用動向調査でも、大企業64%・中堅企業66%が「オンライン形式のみ」または「オンライン主軸＋対面併用」と回答しています。一方で中小企業は、「対面形式のみ」が最多の40%でした（引用：HR総研「2024年＆2025年新卒採用動向調査 結果報告」）。

ただし、すべてがオンラインに移行したわけではありません。学情の調査では「対面形式のみ」を予定する企業が27.4%で最多、「対面とオンライン併用」が24.0%という結果も出ています（引用：学情「24卒採用の面接は対面形式のみを予定する企業が27.4％で最多」）。さらにマンパワーグループの調査では、最終面接について「対面」33.3%と「どちらかというと対面」36.2%を合わせ、約7割が対面を希望していました（引用：マンパワーグループ「新卒の就活では、オンラインと対面、どちらが良い？」）。

新卒の実務的な注意点は、応募社数が多くなりやすいことです。企業ごとに使うツールも面接形式も異なるため、面接前日に案内メールを読み返す習慣をつけておくと取り違えを防げます。

中途採用のWeb面接で押さえておきたい実施率と注意点

中途採用でも、Web面接の導入は進んでいます。マイナビの中途採用実態調査では、以前は19.3%だったWeb面接の実施率が調査時点で43.3%に上昇しています。87.3%の企業が「今後も利用する」と回答しました（引用：マイナビ「中途採用実態調査（2020年）」）。エン・ジャパンの調査では、最終面接まですべてオンラインで実施する企業が半数以上あると答えた転職コンサルタントが32%でした（引用：エン・ジャパン「中途採用におけるオンライン選考実態調査」）。後者は企業への直接調査ではなく、コンサルタントの実感に基づく回答である点は割り引いて読む必要があります。

より新しいマイナビの中途採用状況調査でも、Web面接を一定割合以上で使う企業の存在が報じられています。ただし、その具体的な割合の数値は一次資料内で直接確認できていないため、この記事では数値の断定を控えます（参考：マイナビキャリアリサーチLab「中途採用状況調査2025年版（2024年実績）」）。

中途で最も気をつけたいのは、面接を受ける場所です。在職中に勤務先の会議室や社用パソコンから接続すると、就業規則に触れる可能性があります。背景に社内の様子が映れば、面接官にも状況が伝わってしまいます。休憩時間に自家用車の中から、あるいは有給を取得して自宅から、といった選択のほうが無難です。

アルバイト・パートのWeb面接で押さえておきたい傾向と注意点

アルバイト・パート採用については、Web面接の実施率を示す統計を確認できませんでした。求人メディアの記事では拡大しているとする記述が見られるものの、公的な実施率データは確認できていません。そのため、数値は挙げずに、定性的な傾向と実務的な注意点だけを扱います。

実務面で気をつけたいのは、案内が簡素になりやすいことです。新卒・中途の選考に比べ、使用ツール・所要時間・服装の指定が明示されないケースがあります。この状態で当日を迎えると、開始直前にアプリのインストールが必要だと分かって遅刻する、といったつまずきが起こりえます。

応募後に、この4点を確認しておきましょう。

• 使用するWeb会議ツールの名称とアプリの要否
• 面接の所要時間
• 服装の指定があるかどうか
• 当日つながらない場合の連絡先

指定がない場合の服装は、襟付きのシャツやブラウスなど、清潔感のある私服を選んでおくと安心です。学生であれば制服が指定されることもあるため、案内文は最後まで読んでおきましょう。

データがない分、案内をよく読むことが何よりの備えになりますね。

Web面接での録画・メモ利用時の注意点｜生成AIツールとの付き合い方

Web面接では、録画やメモの扱いという対面にはない論点が生じます。この領域は明確なルールが定まりきっておらず、確認できている事実の範囲で慎重に判断する必要があります。

Web面接が録画される場合の応募者側の心構え

企業がWeb面接を録画するケースがあります。人事向けメディアの実務解説では、相手の許可を得ずに録画するのはマナー違反であり、面接を実施する数日前にメールなどで伝えておくとよいとされています（引用：HR NOTE「Web面接は録画可能？やり方やメリット・デメリット」）。録画は応募者の評価や社内教育のために行われ、データの管理やアクセス権限にも注意が求められる、という説明です。

この考え方は、応募者側にもそのまま当てはまります。自分で面接を録画・録音したい場合は、無断で行わず、事前に企業へ確認するのが筋です。

一方、企業から録画の告知があった場合は、対面と同じ緊張感で臨むだけで十分です。後から見返される可能性を意識しすぎると、かえって表情が硬くなります。なお、録画されうる前提での立ち居振る舞いを勧める見解は同メディア編集部による推奨であり、企業共通のルールとして定められているわけではありません。

Web面接中のカンペ・メモ利用は面接官にどう見られているか

手元のメモについては、面接官の評価が割れているのが実態です。面接担当者115名を対象としたアンケートでは、カンペの使用に「気づいたことがある」が72.2%。そのうえで「問題ない」が56.5%、「望ましくない」が43.5%という結果でした（引用：日研トータルソーシング「Web面接のカンペはバレる？使ってOK？それとも落ちる？面接官にアンケート！」）。人材派遣会社による自社調査でサンプル数も限られるため、業界全体の傾向とまでは言えません。

ここから読み取れることは2つ。メモを見ていることは高い確率で気づかれること、そして、それを許容するかどうかは面接官によって分かれることです。

現実的な落としどころは、メモを「読み上げる原稿」ではなく「思い出すためのキーワード」にとどめることです。視線がカメラから大きく外れ続けると、読んでいることが明確に伝わります。志望動機や実績の数字など、要点だけを大きな字で1枚にまとめ、カメラの近くに貼っておく形なら視線の移動を抑えられます。

Web面接で生成AIの字幕・カンペ機能を使うのはマナー違反にあたるか

この点については、はっきり申し上げると分かっていません。生成AIによるリアルタイム字幕表示、回答の自動生成、AI翻訳などを面接中に使うことの是非について、業界団体や公的機関による公式な見解は確認できませんでした。「マナー違反である」とも「問題ない」とも、根拠を持って断定できないのが現状です。

参考になるのは、前掲のカンペに関する面接官アンケートです。ただしこの調査は生成AIが広く使われる以前に実施されており、対象は紙のメモなど一般的なカンペでした。そのまま生成AIツールに当てはめて解釈することはできません。

判断材料が乏しいなかで言えるのは、この3点にとどまります。

• 視線がカメラから外れ続ける状態は、手段を問わず気づかれやすい
• 自分の言葉になっていない受け答えは、深掘りの質問で行き詰まりやすい
• 企業から利用の可否について案内があれば、それに従うのが確実

不安な場合は、応募先に確認するのが最も確実な方法です。自己判断で押し切らず、企業側の方針を尋ねるほうが結果的にリスクは小さくなります。

公式な答えがまだない以上、迷ったら応募先に確認するのが一番確実ですね。

Web採用面接マナーのよくある質問（FAQ）

Web採用面接マナーで服装はオフィスカジュアルでもよい？

企業から「私服可」「服装自由」の案内があればオフィスカジュアルで問題ありません。新卒・中途の選考で指定がなければ上下スーツが無難です。

オフィスカジュアルの目安は、襟付きのシャツやブラウスにジャケットを合わせた装い。Tシャツやパーカー、派手な柄物は避けます。アルバイト・パートの応募で指定がない場合は、襟付きのシャツやブラウスなど清潔感のある私服が目安です。判断に迷う場合は、きちんとした側に寄せておけば失礼になりません。

Web採用面接マナーでイヤホンやヘッドセットの使用は失礼にあたる？

失礼にはあたりません。音声を安定させる目的の機材利用は、むしろ会話をスムーズにする配慮として受け止められます。

有線イヤホンなら、接続の途切れやバッテリー切れの心配がありません。ワイヤレスを使う場合は、面接前に充電を満タンにしておきましょう。マイク付きなら声もクリアに届きます。

Web採用面接マナーとして家族の声やペットの物音が入ったらどうする？

短く詫びて、すぐ本題に戻るのが最善です。「失礼いたしました」と一言添えるだけで、それ以上の説明は要りません。

生活音は誰にでも起こりうるものです。慌てて長い言い訳をするほうが、かえって時間を使ってしまいます。事前に同居人へ時間帯を伝え、ペットは別室に移しておくと発生自体を減らせます。

Web採用面接マナーでバーチャル背景を使ってもよい？

生活感のある部屋を隠す目的なら使って問題ありません。ただし無地に近い落ち着いたデザインを選びましょう。

注意点は2つあります。派手な画像や動く背景は集中を妨げます。また、髪や手の輪郭が背景に溶けて見えることがあるため、事前に映り方を確認してください。企業から使用不可の案内がある場合はそれに従います。

Web採用面接マナーとして一次はWeb・最終は対面の場合はどう切り替える？

伝えたい内容は変えず、伝え方の強度だけを対面向けに戻すのが基本です。所作は対面面接の作法に切り替えます。

最終面接を対面で行う企業は少なくありません。マンパワーグループの調査では、約7割が最終面接は対面を希望すると回答しています（引用：マンパワーグループ「新卒の就活では、オンラインと対面、どちらが良い？」）。Web面接で使っていた大きめの表情や声の張りは、対面ではやや抑えめに調整すると自然です。

Web採用面接マナーとして通信が不安定な場合は事前に伝えるべき？

伝えておくほうが安全です。事前の一報があれば、企業側も代替手段を用意できます。

日程調整の連絡時に「自宅の通信環境が不安定な場合があるため、切断時はお電話させていただきます」と添えておけば十分。あわせて携帯番号を伝えておくと、実際にトラブルが起きたときの復旧が早くなります。

Web採用面接マナーのまとめ｜好印象につながる行動チェックリスト

Web採用面接のマナーは、覚える量こそ多く見えますが、やるべきことは時系列で並べれば整理できます。最後に、当日までの行動をチェックリストにまとめます。

前日までに

• 使用ツールをインストールし、家族や友人と接続テストをする
• カメラの高さを目線に合わせ、映る範囲を片づける
• 照明を顔の正面か斜め前に配置し、逆光になっていないか確認する
• 上下スーツを準備する（私服可なら襟付きの服にジャケットを合わせる）
• 採用担当者の電話番号を控え、テザリングの設定を済ませる

当日、開始前に

• 電源アダプタを接続し、通知をすべてオフにする
• 同居人に面接の時間帯を伝える
• 5〜10分前に入室し、姿勢を整えて待機する

面接中に

• 自分が話すときはカメラを見る
• 表情と声は対面よりやや大きめに出す
• 面接官の発言が終わってから一拍おいて話し始める
• 発言の終わりに「以上です」と添える
• トラブルが起きたら短く詫びて、すぐ本題に戻る

面接後に

• 面接官が切断するのを待ってから退出する
• 当日中にお礼連絡を送る（具体的な話題を一つ入れる）
• 5分で振り返りを記録し、次の選考に備える

まずは接続テストと、映る範囲の片づけから始めてみてください。この2つを終えるだけで、当日の不安はかなり軽くなります。

参考情報